Ваш вопрос:
Почему обрывается сотовая связь?
Ответ мастера:
Если вы активно пользуетесь услугами сотовых операторов, то вам, наверняка, приходилось сталкиваться с некоторыми проблемами, связанными с качеством предоставляемой связи. Давно уже никого не устраивают такие отговорки, как неудачно выбранное местоположение или некачественная линия. Все это, по меньше мере, выглядит смешно. Однако, насколько верны и обоснованы такие отговорки и можно ли им верить? Попробуем разобраться вместе.
Буквально каждый оператор может обосновать разрыв соединения следующим: забота о расходах, которые неизбежно несет клиент. Этот пункт есть в договоре, заключенным между компанией и абонентом. Проблема в том, что их мало кто читает. Есть еще один момент, связанный с кнопками на телефоне. Дело в том, что если клавиатура не заблокирована, возможен случайный вызов. И когда вы даже не подозреваете о том, что ваш телефон «вышел на связь», он может самовольно тратить денежки. Именно для таких случаев предназначена услуга по однократному отключению связи от 30 минут до 1 часа. Так что, когда ваши деловые переговоры затянулись и вышли за установленные рамки, будьте готовы к тому, что вас отключат на тридцатой или шестидесятой минуте. Не нужно забывать и о более прозаических причинах. На балансе вашего телефона могут просто закончиться деньги. Поэтому, если вам предстоит серьезный разговор, и вы не хотите, чтобы он прервался в самом неподходящем месте, пополните баланс заранее.
При телефонном разговоре тип соединения тоже играет большую роль. Морально устаревшие модели телефонов адекватно реагируют только на GSM. А вот 3G не принимают вообще, можно сказать принципиально. Если вы хорошо знаете свой телефон, найдите в настройках и отметьте функцию «Только GSM». При желании можно «перепрошить» ваш телефон, но это отнюдь не гарантирует его бесперебойную и качественную работу.
Каким бы обидным вам это не показалось, но возможно, что вы сами являетесь причиной неудовлетворительной работы вашего телефона. Механические повреждения в результате падения, неправильное хранение и просто безалаберное отношение могут привести к тому, что вас, вернее ваш телефон, не спасет даже сервис. Поэтому, если вы готовы исправиться и у вас есть необходимые средства на покупку нового телефона, покупайте и пользуйтесь. Но это только в том случае, если вы сходили в сервис со своим телефоном, и вам четко дали понять, что причина плохой связи кроется именно в телефоне, и поделать с этим, увы, ничего нельзя.
Если с телефоном все в порядке, обратите внимание на район, из которого вы пытаетесь звонить. Возможно, что рядом расположены мощные передатчики и приемники, это может существенно ухудшить качество связи. В такой ситуации вас может спасти только более мощная модель мобильного телефона.
Статьи и Лайфхаки
Владельцы девайсов время от времени сталкиваются с проблемой, когда неожиданно и самопроизвольно во время разговора отключается телефон. После этого приходится доставать батарею (если она съемная, если нет - просто делать перезагрузку), включать телефон и заново связываться с собеседником. При этом уровень заряда является достаточным для совершения/принятия звонков и для выполнения прочих манипуляций.
Причины отключения телефона в момент разговора
- Выключение может быть вызвано срабатыванием так называемого механизма защиты, который активируется с целью предотвратить более серьезную проблему комплектующих аппарата.
- Причиной отключения гаджета может быть сбой, связанный как с программным обеспечением устройства, так и с его технической частью.
- Еще это может случиться и в результате установления новой и некорректно работающей версии прошивки.
- Отключение телефона в момент разговора может быть вызвано и механическими повреждениями, которые были сделаны ранее: падением аппарата или попаданием в него воды, засорением пылью контактов.
- Случается и так, что индикатор контроля заряда показывает ложный уровень заряда батареи во время разговора, т.е. немного (или даже намного) больше, чем есть на самом деле.
Что предпринять, если отключается телефон
- Для начала все же нужно попробовать перезагрузить устройство, а лучше даже извлечь батарею (если она есть в девайсе), заново включить телефон и совершить вызов повторно.
- Иногда помогает полное восстановление аккумулятора телефона или даже в особо сложных случаях замена оригинальной батареи, которая со временем изнашивается и как раз вполне может стать причиной, что во время беседы отключается мобильное устройство.
Проверить это можно так : если в момент, когда телефон заряжается, он не выключается в процессе разговора, то проблема, скорее всего, именно в неисправной батарее.
- Если проблема повторилась, нужно отнести телефон специалисту, который сделает диагностику и установит причину поломки. В сервисном центре помогут устранить следствия механических повреждений, сделают пропайку компонентов или прогреют микросхему мобильника, проверят индикатор батареи или перепрошьют аппарат.
а Android.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что постоянно либо периодически обрывается или сам по себе заканчивается вызов . Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой - т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой - т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. - требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться - в 90% случаев с проблемами соединения при вызове смартфон а или планшет а на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой - заходите в «настройки» , находите там «резервное копирование и сброс» , в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфон е или планшет е. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2 .
Способ 2 .
Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефон ов и планшет ов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно . После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского , скачать который можно . В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка ». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонт а Вашего планшет а или смартфон а.
Обрывается разговор (вызов) при звонке со смартфона либо планшета Android.
У пользователей оператора сотовой связи "Мегафон" может возникнуть проблема, в результате которой при входящем звонке через несколько секунд связь пропадает. При этом, обновление iOS до последней версии или замена Sim-карты и уж тем более замена iPhone вам не поможет.
Данная проблема исходит со стороны "Мегафон" и причина ей – технология HD Voice. Это аудио технология, повышающая качество передачи голоса, которая увеличивает частотный диапазон, что позволяет лучше распознавать звуки.
К "Мегафон" обращаться смысла нет, в ответ вы получите примерно такой ответ:
Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа специалиста и доставленные неудобства. На данный момент действительно может наблюдаться описанная сложность, при использовании аппаратов iPhone. Ведутся работы над устранением причин сложности. Отключение поддержки использования HD Voice для определенного абонентского номера сейчас не реализовано. Благодарим Вас за обращение.
Что делать?
Если вы один из тех несчастных, у кого на iPhone пропадает связь при входящем звонке, то огорчу вас. Решения всего два и оба они неприятны.- Поменять оператора сотовой связи;
- Отключить 3G либо поставить ограничение на (одно из двух действий должно помочь).
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу
